İADE ETMEK İSTİYORUM NE YAPMALIYIM? 


Kargoda zarar gördüğüne inandığınız ürünü teslim almayınız. Sevkıyattan kaynaklanan hasarlardan kargo firması sorumludur. Siparişlerin teslim alınırken kontrol edilmesi ve hasarlı olduğu tespit edilirse kargo firmasının personeli yanında tutanak düzenlenmesi gerekmektedir. Aksi halde hasarlı ürünün iadesi kabul edilmeyecektir. Teslim edilen ürünün eksik, hatalı veya siparişinizden farklı çıkması durumunda konuyu önce telefon ya da e-mail yoluyla firmamıza bildiriniz, hatanın giderilmesi için gereken yapılacaktır. Eksik veya hatalı gönderildiği tespit edilen ürünlerin iadesi yerine gönderilecek ürünlerin kargo masrafları firmamız tarafından karşılanacaktır. Satın alınan ürünler herhangi bir nedenle fatura tarihi üzerinden en geç 5 iş günü içerisinde iade edilebilir. Müşterinin cayma hakkını kullanması sonucu yapılan iade işlemlerinde kargo masrafı alıcıya aittir. İade edilen ürünler faturası ve orijinal kutusu ile zarar görmemiş şekilde, eksik parçası bulunmadan iade edilmelidir. İade edilmek için firmamıza gönderilen ürünler tarafımızdan kontrol edildiğinde eksik ya da hasarlı olduğu tespit edilirse iadesi kabul edilmez ve karşı ödemeli olarak yeniden kargoya verilir. İadesi onaylanan ürünler için geri ödeme en geç 15 iş günü içinde alışveriş yaptığınız kredi kartınıza iade edilir veya yazılı olarak bildireceğiniz banka hesap numarasına havale yoluyla gönderilir. İade ürünleri göndermeden önce firmamıza bilgi vermenizi önemle rica ederiz.